Kandungan

• Masalah
• Apa yang menyebabkan masalah?
• Adakah ini masalah besar?
• Apakah respons Samsung?
• Apa yang akan dilakukan oleh Samsung seterusnya?
• Pemikiran terakhir

Oh sayang. Telefon pintar fleksibel Samsung, Galaxy Fold, akhirnya dihantar kepada pengulas minggu ini. Tahun dalam pembuatan, yang pertama seumpamanya, Lipat dijangka menjadi percikan yang menghidupkan pasaran mudah alih yang tidak stabil.

Ia mungkin mempunyai masalah besar.

Beberapa kedai teknologi telah menyebutkan isu-isu dengan peranti selepas hanya beberapa hari penggunaan. Ini bukan jenis bug perisian yang boleh ditangani dalam patch sehari-hari, sama ada. Ini adalah pemecah perjanjian yang boleh dipercayai.

Telefon yang terjejas mungkin hanya sebahagian daripada unit pra-pengeluaran yang rosak, tetapi dengan satu minggu lagi sebelum Galaxy Fold dikeluarkan kepada orang ramai, itu adalah perkembangan yang mengkhawatirkan. Mari lihat apa yang berlaku setakat ini.

Masalah

Empat sumber telah mencatatkan masalah pada masa penulisan. Semua adalah penting, walaupun dua daripada mereka mungkin berkaitan secara langsung dengan salah guna (lebih banyak di bawah). Isu-isu utama Galaxy Lipat sejauh ini berkaitan dengan skrinnya. Dalam beberapa kes, mereka telah membuat telefon pintar itu tidak dapat digunakan. Ini adalah:

• Skrin berkilat atau terkelupas.
• Benjolan atau buncit muncul di bawah paparan.

Dalam dua kes, masalah bermula apabila pengguna mengeluarkan lapisan filem pelindung yang meliputi paparan Lipat. Ia kelihatan seperti lapisan pelindung ini adalah penting untuk mengekalkan integriti skrin dan kini kami telah mempelajarinyatidak boleh dikeluarkan.

Selepas satu hari penggunaan ... pic.twitter.com/VjDlJI45C9

- Steve Kovach (@stevekovach) 17 April 2019

Samsung akan menyertakan amaran dengan unit Galaxy Galaxy runcit untuk tidak mengeluarkan pelindung skrin, tetapi amaran ini tidak datang dengan unit ulasan.

Apa yang menyebabkan masalah?

Kami belum tahu dengan tepat apa yang telah menyebabkan skrin kecacatan, tetapi masalah kelihatan berkaitan dengan perkakasan dan bukan perisian. Memandangkan paparan lipat tidak mempunyai lapisan perlindungan kaca yang tidak fleksibel seperti skrin telefon pintar lain, mereka dikatakan kurang curang; mungkin mereka juga mungkin akan menjadi mangsa kepada jenis kerosakan yang lain.

The Vergespekulasi benjolan skrin yang berlaku pada unitnya (lihat di bawah) mungkin berkaitan dengan kisi-kisi, atau beberapa badan kediaman saku lain, yang menjadi di bawah skrin dan akhirnya meneruskannya. Itu, atau sebahagian daripada mekanisme engsel yang longgar di bahagian dalam. The Verge tidak mengeluarkan filem pelindung dari perantinya.

CNBC's unit berkelip nampaknya telah mengalami beberapa jenis kerosakan fizikal. Skrin Samsung Galaxy lain dikatakan telah mula berkedip selepas rosak di masa lalu. Kami telah menjangkau beberapa pakar paparan untuk lebih banyak sebab di belakangnya dan akan mengemas kini halaman ini sekiranya kami menerima respons.

Adakah ini masalah besar?

Ia hampir mustahil bagi pengeluar untuk menjamin setiap telefon pintar ia berfungsi dengan betul. Masalah boleh berlaku - terutamanya apabila berurusan dengan kategori produk baru, dan terutamanya apabila berurusan dengan model awal yang dihantar kepada pengulas.

Dengan itu, kelaziman isu-isu di kalangan pengulas, dan kelajuan yang mereka hadapi, adalah mengenai.

Kecuali wartawan ini sangat malang, masalah yang mereka dapati akan kelihatan pada beberapa ribu telefon yang melanda orang ramai. Sama ada segelintir atau majoriti besar akan menentukan nasib Galaxy Lipat.

Skrin pada unit ulasan Galaxy I saya benar-benar patah dan tidak dapat digunakan hanya dua hari. Sukar untuk mengetahui sama ada ini berleluasa atau tidak. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw

- Mark Gurman (@markgurman) 17 April 2019

Apakah respons Samsung?

Kami menjangkau Samsung semasa menulis bahagian ini dan menerima tindak balas berikut:

Sampel terhad Galaxy Sample awal disediakan untuk media untuk semakan. Kami telah menerima beberapa laporan mengenai paparan utama pada sampel yang disediakan. Kami akan memeriksa sepenuhnya unit-unit ini untuk menentukan punca perkara tersebut.

Secara berasingan, beberapa pengulas dilaporkan telah mengeluarkan lapisan atas paparan yang menyebabkan kerosakan pada skrin. Paparan utama pada Galaxy Fold mempunyai lapisan pelindung atas, yang merupakan sebahagian daripada struktur paparan yang direka untuk melindungi skrin daripada calar yang tidak diingini. Mengeluarkan lapisan pelindung atau menambah pelekat ke paparan utama boleh menyebabkan kerosakan. Kami akan memastikan maklumat ini jelas dihantar kepada pelanggan kami.

Adalah baik untuk melihat Samsung membezakan antara pengulas yang mengeluarkan filem skrin dan mereka yang tidak, bukannya cuba menyapu kebimbangannya seolah-olah mereka semua satu dan sama.

Walau bagaimanapun, garisan "goresan yang tidak diinginkan" adalah sedikit salah arah. Tiada siapa yang telah menimbulkan keributan tentang calar: skrin yang rosak adalah masalah di sini.

Apa yang akan dilakukan oleh Samsung seterusnya?

Walaupun Samsung tidak mengeluarkan sebarang maklumat tentang mengapaThe Verge's danCNBC's unit menjadi rosak, syarikat itu telah menolak pembebasan Galaxy Fold. Berita ini mungkin mengecewakan mereka yang sebelum ini mengarahkan peranti itu dihantar pada 26 April, sekurang-kurangnya kelewatan minggu ini harus menjamin mereka handset yang lebih handal.

Berikut adalah pernyataan penuh syarikat mengenai perkara itu:

Kami baru-baru ini melancarkan kategori mudah alih yang baru: telefon pintar menggunakan pelbagai teknologi dan bahan baru untuk membuat paparan yang cukup fleksibel untuk lipatan. Kami digalakkan oleh kegembiraan di sekitar Galaxy Fold.

Walaupun banyak pengulas berkongsi dengan kami potensi besar yang mereka lihat, ada pula yang menunjukkan kepada kami bagaimana peranti memerlukan penambahbaikan selanjutnya yang dapat memastikan pengalaman pengguna yang terbaik.

Untuk menilai sepenuhnya maklum balas ini dan menjalankan ujian dalaman selanjutnya, kami telah memutuskan untuk melambatkan pengeluaran Galaxy Fold. Kami merancang untuk mengumumkan tarikh pelepasan pada minggu-minggu akan datang.

Penemuan awal dari pemeriksaan isu-isu yang dilaporkan pada paparan menunjukkan bahawa mereka boleh dikaitkan dengan kesan pada bahagian atas dan bawah terdedah dari engsel. Terdapat juga contoh di mana bahan-bahan yang terdapat di dalam peranti menjejaskan prestasi paparan.

Kami akan mengambil langkah untuk menguatkan perlindungan paparan. Kami juga akan meningkatkan panduan mengenai penjagaan dan penggunaan paparan termasuk lapisan pelindung supaya pelanggan kami memanfaatkan Galaxy Lipat mereka.

Kami menghargai kepercayaan pelanggan kami di dalamnya dan mereka sentiasa menjadi keutamaan kami. Samsung komited untuk bekerjasama rapat dengan pelanggan dan rakan kongsi untuk menggerakkan industri ke hadapan. Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada mereka kerana kesabaran dan pemahaman mereka.

Seperti yang anda baca dalam kenyataan itu, syarikat Korea Selatan merancang untuk menguatkan perlindungan paparan dan melaksanakan langkah untuk memastikan pelanggan menyedari sepenuhnya lapisan pelindung yang meliputi skrin.

Untuk mengurangkan masalah yang berkaitan dengan pelindung skrin, Samsung hanya boleh memastikan ini "tidak mengeluarkan" dengan jelas di dalam pembungkusan Galaxy Fold. Jika ia mengetahui terdapat masalah yang berkaitan dengan skrin, ia perlu mengambil langkah yang lebih serius.

PSA: Terdapat lapisan yang kelihatan sebagai pelindung skrin pada paparan Galaxy Lipat. TIDAK pelindung skrin. JANGAN mengeluarkannya.

Saya mendapat ini mengelupasnya sebelum diputar dan dipadamkan. Bermula dengan pengganti. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr

- Marques Brownlee (@MKBHD) 17 April, 2019

Jika masalah mekanikal terlalu lazim atau akan mengambil masa yang terlalu banyak dan terlalu banyak sumber untuk dibaiki, Samsung boleh membatalkan peranti sama sekali. Itu hanya kemungkinan jauh pada masa ini - sekali lagi, ini mungkin menjadi satu kes satu atau dua unit pra-pengeluaran yang rosak keluar untuk pengulas.

Tetapi ia adalah satu kemungkinan. Apabila Samsung sedang membangunkan teknologi lipat, ketahanannya menjadi kebimbangan utama; mungkin ia telah bergegas ke pasaran sebelum menyelesaikan sepenuhnya ini.

Kami tidak sering melihat pelbagai masalah seperti ini berlaku dengan unit semakan. Nota Galaxy 7 menerima ulasan yang mengasyikkan sebelum ia masuk ke tangan orang ramai dan masalah pemanasannya menjadi terang. Ia kemudian dibatalkan atas isu yang sama.

Peragaan yang salah tidak berada pada tahap yang sama seperti telefon yang menangkap api dari segi ancaman manusia, tetapi Samsung tidak akan berupaya mengatasi kemungkinan pemula Galaxy Lipat yang berpotensi - dan peminat yang lebih marah. Pembatalan mungkin merupakan tindakan terbaik.

Pemikiran terakhir

Samsung sebelum ini berkata paparan fleksibelnya boleh bertahan 200,000 kali dilipat. Prosedur ujiannya bertujuan untuk mensimulasikan 100 kali ganda setiap hari sepanjang lima tahun. Beberapa unit awal ini telah berlangsung kurang dari 48 jam.

Sama ada ini adalah sebab kebimbangan yang meluas atau tidak, sesuatu yang segera jelas adalah lapisan skrin pelindung Lipat lebih daripada mempertahankan terhadap calar. Walaupun Samsung tidak bergantung pada lapisan ini untuk menjamin skrin kekal dalam susunan kerja yang baik, kami masih dapat memastikan betapa kritikalnya. Atau jika ia dapat dikompromi oleh sesuatu selain daripada orang yang secara aktif mengupasnya.

Jika yang terburuk berlaku, dan Samsung terpaksa membatalkan Lipat, saya mengesyaki ia akan keluar dari keadaan yang agak tidak terjejas. Walaupun terdapat banyak keuntungan dari awal hingga ke pasaran, kerugian Lipat mungkin tidak menjejaskan garis bawah syarikat dengan begitu banyak. Jangan lupa, Samsung membatalkan Nota 7 dan pada tahun yang sama melihat keuntungan rekod. Samsung kekal, melalui masa itu dan hingga ke hari ini, OEM telefon pintar global terbesar.