Kandungan
Kemas kini, 14 Jun 03:35 ET: Google sekali lagi meminda kata-kata pada halaman sokongan balik Google Play - dan berita baik (melalui Polis Android).
Dalam bahagian "3 cara untuk meminta bayaran balik di Google Play", Google kini menyatakan: "Anda biasanya akan mendapat dalam masa 15 minit, tetapi boleh mengambil masa sehingga empat hari bekerja."
Semalam,Polis Androidmelihat sebutan "15 minit" telah dikeluarkan dari halaman; ia hanya berkata: "Ia boleh mengambil masa sehingga empat hari bekerja untuk mendapatkan keputusan." Kami mencatat bahawa menunggu empat hari perniagaan untuk mengetahui anda tidak berhak mendapat pengembalian Play Store akan disedut.
Walaupun itu masih kemungkinan, ia kelihatan seperti 15 minit masih mungkin tempoh masa. Barang-barang hebat.
Liputan sebelumnya, 13 Jun, 09:54 ET: Google secara senyap-senyap meminda kata-kata pada halaman sokongan balik Play Store dan ia kelihatan seperti berita buruk bagi kami pengguna (melalui Polis Android).
Google mengatakan ia kini boleh mengambil masa sehingga empat hari bekerja untuk mengeluarkan keputusan sama ada anda layak menerima bayaran balik. Kata-kata dasar terdahulu berkata anda biasanya akan dimaklumkan tentang keputusan bayaran balik dalam masa lima belas minit dari permintaan tersebut. Dalam pengalaman saya dengan bayaran balik Play Store, saya selalu menerima respons pada hari yang sama.
Perhatikan ini tidak menjejaskan tetingkap yang anda perlu meminta bayaran balik awal - yang kekal 48 jam. Juga tidak semestinya menjejaskan berapa lama Google akan mengambil untuk memproses bayaran balik - yang berbeza bergantung pada kaedah pembayaran. Butir-butir lengkap tentang itu boleh didapati di bahagian "berapa lama pengembalian dana" di halaman sokongan.
Perubahan ini hanya mengenai waktu yang diperlukan oleh Google mengeluarkan keputusan pada status bayaran balik. Berikut adalah contoh untuk menggambarkannya:
Di bawah polisi terdahulu, anda boleh meminta bayaran balik pada hari Selasa pada 3PM, dan Google biasanya akan mengatakan sama ada anda layak menerima bayaran balik pada 3:15 petang. Bayaran balik sebenar akan diproses kemudian.
Sekarang, semasa anda masih boleh menerima keputusan dalam masa 15 minit, mungkin diperlukan lebih lama. Malah, anda boleh meminta bayaran balik pada hari Selasa pada 3PM dan tidak menerima keputusan sehingga Isnin berikutnya. Dan keputusan itu, tentu saja, menjadi "tidak, anda tidak berhak mendapatkan bayaran balik."
Apa yang berlaku?
Google tidak mengumumkan secara rasmi langkah itu supaya kami tidak mempunyai kenyataan tentang mengapa ia berlaku. Saya mengesyaki ia adalah mengenai ketelusan, walaupun.
Mungkin orang mendapati ia mengambil masa lebih daripada 15 minit untuk mendapatkan keputusan, jadi Google menukar kata-kata untuk mencerminkan keadaan lebih tepat. Atau mungkin Google mengecilkan atau menyusun semula pasukan yang bekerja pada pemprosesan bayaran balik dan sekarang berlaku lebih lama. Ia boleh menjadi keduanya.
Apapun alasannya, ini bermakna bayaran balik anda boleh mengambil masa lebih lama untuk tiba, jika keputusan mengenai mereka juga memerlukan waktu beberapa hari lagi. Ia memalukan.
