Kemas kini, 19 April 2019 (2:02 PTG): Dalam benang Reddit baru, pelanggan yang menerima sembilan unit pengganti tambahan Pixel 3 berkata bahawa Google mengeluarkan kredit akaun untuk baki yang terhutang. Setelah kredit diterapkan pada akhir kitaran pengebilan, dia akan menghantar unit Pixel 3 kembali ke Google.

Artikel asal, 19 April, 2019 (3:55 pagi EST): Google Pixel 3 adalah salah satu telefon terbaik yang boleh anda dapatkan sekarang, tetapi apa yang berlaku jika peranti anda rosak? Nah, jika anda pelanggan ini, Google secara tidak sengaja boleh menghantar sembilan penggantian tambahan dan bukan bayaran balik.

Seorang redditor melaporkan bahawa mereka menghantar Pixel 3 putih yang rosak ke Google dan menerima bayaran balik $ 80 (h / t: Polis Android). Malangnya, pelanggan tidak menerima pengembalian $ 900 untuk telefon sebenar.

Pelanggan bagaimanapun mengarahkan Not Pink Pixel 3 dan menerima peranti ini, bersama dengan sembilan telefon tambahan. Pengguna menambah bahawa mereka telah cuba menangani sokongan Google untuk mendapatkan bayaran balik asalnya dan untuk mengembalikan peranti tambahan, tetapi tidak berhasil.

"Baiklah, saya mahu melakukan perkara yang betul dan mengembalikannya. Tetapi saya tidak mahu berbuat demikian sehingga pembayaran balik saya diproses dengan betul. Jika saya tidak mendapat sokongan yang betul di sini, saya akan cuba mengembalikan 9 telefon tambahan melalui $ 1000 COD, "kata pengguna itu sambil menambah bahawa mereka akan menjual telefon sebagai jalan terakhir jika penghantaran ditolak.

Perlu diingat bahawa pengguna A.S. dibenarkan secara sah untuk memastikan produk yang tidak dipesan, menurut FTC. Jadi, pengguna sebenarnya tidak perlu melalui usaha mengembalikan telefon di tempat pertama.

Akaun Google rasmi juga diposkan dalam benang, menjanjikan untuk melihat isu itu. Oleh itu mudah-mudahan masalah aneh yang redditor itu akan diselesaikan tidak lama lagi.