Kandungan

• 1. Reboot telefon anda
• 2. Pastikan Pembantu diaktifkan dan peranti anda menyokongnya
• 3. Kekalkan model suara
• 4. Penyelesaian lain yang mungkin

Ada beberapa sebab mengapa Pembantu Google tidak berfungsi pada peranti Android anda. Mujurlah, kebanyakan masalah adalah kecil dan boleh diperbaiki dalam masa beberapa minit tanpa pengetahuan teknikal apa pun. Untuk mendapatkan Pembantu sandaran dan lari, ikuti langkah-langkah di bawah. Dalam kebanyakan kes, salah seorang daripada mereka perlu menyelesaikan masalah anda.

Nota editor: adakah masalah anda berkaitan dengan Google Home, dan bukan peranti Android? Lihat panduan ini.

1. Reboot telefon anda

Mari bermula dengan yang mudah: memunggah semula telefon anda. Ia pantas dan mudah dilakukan dan pasti bernilai dicuba, kerana ia diketahui menyingkirkan banyak masalah yang berkaitan dengan teknologi.

Saya pasti anda semua tahu cara reboot peranti Android anda, tetapi saya akan meneruskan proses itu sekiranya berlaku. Apa yang perlu anda lakukan ialah tekan dan tahan butang kuasa pada peranti anda selama satu atau dua saat, selepas itu beberapa pilihan akan muncul di skrin anda. Pilih pilihan Restart / Reboot dan telefon akan melakukan yang lain.

Setelah telefon bimbit diaktifkan, cuba lancarkan Pembantu Google untuk memeriksa apakah masalah masih ada. Sekiranya, beralih ke langkah kedua.

2. Pastikan Pembantu diaktifkan dan peranti anda menyokongnya

Mulakan dengan memeriksa sama ada telefon anda menyokong Pembantu Google - bukan setiap model. Peranti yang menyokongnya perlu:

• Android 5.0 atau lebih tinggi
• Apl Google 6.13 atau lebih tinggi
• Perkhidmatan Google Play
• Sekurang-kurangnya 1GB memori

Selain itu, bahasa peranti harus ditetapkan kepada salah satu daripada berikut: Bahasa Cina (Tradisional), Denmark, Belanda, Inggeris, Perancis, Jerman, Hindi, Indonesia, Itali, Jepun, Korea, Norwegia, Polandia, Portugis (Brazil), Rusia , Sepanyol, Sweden, Thai, atau Turki.

Pastikan anda menghidupkan Pembantu Google pada peranti Android anda.

Sekiranya semuanya selesai tetapi Pembantu Google masih tidak berfungsi pada telefon anda, perkara seterusnya ialah pastikan perkhidmatan dihidupkan. Buka aplikasi Google pada peranti anda, pilih pilihan "Lagi" di bahagian bawah skrin, dan ketik "Tetapan" diikuti oleh "Pembantu Google." Langkah seterusnya ialah menerapkan tab "Pembantu" di atas, tatal ke bawah dan pilih peranti anda dan kemudian togol pada suis bersebelahan dengan "Pembantu Google" dan "Akses dengan Padanan Suara" untuk menyelesaikan proses tersebut. Selepas itu, cuba memanggil Pembantu dengan mengatakan "OK Google, atau" Hey Google. "Jika tiada apa yang muncul di skrin anda, waktunya untuk berpindah ke langkah nombor tiga.

3. Kekalkan model suara

Ada kemungkinan bahawa sebab Pembantu Google tidak berfungsi adalah ia tidak mengenali suara anda. Ini mudah untuk dibaiki, kerana yang perlu anda lakukan adalah melatih semula model suara. Berikut ialah cara untuk melakukannya: Buka aplikasi Google pada telefon anda, pilih pilihan "Lagi" di bahagian bawah skrin, dan kemudian ketik "Tetapan." Langkah seterusnya adalah untuk mengetik pilihan "Suara" dan pilih "Padanan Suara "Diikuti dengan" Menahan model suara. "

Kemudian, ketik pilihan "Saya setuju" dan ikuti arahan pada skrin untuk melatih semula model suara. Ia sangat mudah - anda hanya perlu mengatakan "OK Google" dan "Hey Google" beberapa kali.

Sebaik sahaja anda selesai, katakan kata laluan itu lagi untuk melihat sama ada masalah telah diselesaikan dan Google Assistant kini berfungsi. Jika tidak, terdapat beberapa perkara lain yang anda boleh cuba, yang akan kita lihat seterusnya.

4. Penyelesaian lain yang mungkin

Sekiranya tiada pembetulan setakat ini telah menyelesaikan masalah yang anda alami dengan Google Assistant, inilah yang patut anda cuba:

• Periksa mikrofon: Pastikan mikrofon anda berfungsi dan anda tidak menutupnya dengan tangan anda apabila cuba memanggil Pembantu. Jika Penolong tidak dapat mendengar anda, ia tidak akan bertindak balas.
• Semak sambungan internet anda: Untuk dapat menggunakan Pembantu, anda perlu berada dalam talian. Pastikan anda bersambung dengan sama ada Wi-Fi atau rangkaian mudah alih dan sambungannya stabil.
• Lumpuhkan pembantu suara lain: Sekiranya anda mempunyai peranti Samsung, cubalah melumpuhkan Bixby untuk memastikan sama ada menyelesaikan masalah tersebut. Dan jika anda telah memuat turun Alexa, Cortana, atau mana-mana pembantu suara lain pada telefon anda, sama ada mematikan atau memadamkannya.
• Naik taraf aplikasi: Pastikan aplikasi Google dikemas kini kepada versi terkini. Juga pastikan untuk memberikan semua kebenaran untuk apl Google dengan pergi ke Tetapan> Aplikasi> Apl Google> Kebenaran (laluan mungkin berbeza dari model ke model).

Salah satu daripada perbaikan ini harus menyelesaikan masalah yang anda alami dengan Google Assistant, tetapi sekiranya tidak, ada kemungkinan masalahnya adalah di akhir Google dan bukan milik anda. Ini boleh berlaku kadang-kadang, terutamanya selepas kemas kini perisian buggy. Google biasanya membetulkan perkara ini dalam masa satu atau dua hari, jadi berhati-hati untuk mendapatkan kemas kini baru untuk apl Google.